1. ambito di applicazione
1.1 I seguenti Termini e Condizioni Generali (d’ora in poi denominati “GTC”) di Eruon Trade UG (haftungsbeschränkt) (di seguito denominato “Venditore”) si applicheranno a tutti i contratti di consegna di beni che un consumatore o imprenditore (d’ora in poi “Cliente”) stipula con il Venditore riguardo ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online.
1.2 Un consumatore, ai sensi di queste CGI, è qualsiasi persona fisica che stipula un’operazione legale per scopi che possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
1.3 Un imprenditore, ai sensi di queste CGI, è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere una transazione legale, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
1.4 Questi GTC si applicano anche alle future relazioni commerciali riguardanti imprenditori, senza che dobbiamo riferirci di nuovo. Se l’Imprenditore utilizza Termini e Condizioni Generali contrastanti o supplementari , la loro validità è qui contestata; diventano parte del contratto solo se il Venditore ha espressamente acconsentito.
2. parte contraente, conclusione del contratto
2.1Il contratto di acquisto è concluso con il venditore.
2.2 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a presentare un’offerta vincolante da parte del Cliente.
2.3 Il cliente può inviare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del venditore. In tal caso, dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e aver effettuato il processo di ordine elettronico, il cliente presenta un’offerta contrattuale legalmente vincolante riguardo ai beni contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo d’ordine.
2.4 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni,
- inviando al cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma di testo (fax o e-mail), nel qual caso la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente è decisiva, o
- consegnando la merce ordinata al cliente, dove il ricevimento della merce da parte del cliente è decisivo a questo riguardo
Se esistono diverse delle alternative sopra menzionate, il contratto viene concluso nel momento in cui una delle alternative sopra menzionate si presenta per prima. Il periodo per accettare l’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta dal cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il Venditore non accetta l’offerta del Cliente entro il termine sopra menzionato, ciò sarà considerato un rifiuto dell’offerta con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento “PayPal Express”, il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguita: “PayPal”), soggetto ai Termini di Utilizzo PayPal disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure, se il Cliente non possiede un conto PayPal, soggetto ai termini e condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente seleziona “PayPal Express” come metodo di pagamento durante il processo di ordine online, invia anche un ordine di pagamento a PayPal cliccando sul pulsante che conclude il processo d’ordine. In questo caso, il Venditore dichiara già l’accettazione dell’offerta del Cliente al momento in cui il Cliente avvia la transazione di pagamento cliccando sul pulsante che conclude il processo d’ordine.
2.6 Quando si presenta un’offerta tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il testo del contratto verrà archiviato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma di SMS (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo l’invio dell’ordine. Il venditore non rende disponibile il testo del contratto oltre questa data. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di effettuare l’ordine, i dati dell’ordine saranno archiviati sul sito web del venditore e potranno essere consultati gratuitamente tramite il suo account utente protetto da password inserendo i relativi dati di accesso.
2.7 Prima di effettuare l’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente può individuare possibili errori di input leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore rilevazione degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, che aiuta ad ingrandire il display sullo schermo. Il cliente può correggere le sue voci come parte del processo di ordine elettronico utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse finché non preme il pulsante che conclude il processo di ordine.
2.8 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.
2.9 L’elaborazione degli ordini e i contatti avvengono solitamente tramite e-mail e elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito per l’elaborazione dell’ordine sia corretto, così che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, quando si utilizzano filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terze parti incaricate dal venditore di elaborare l’ordine possano essere consegnate.
3. diritto di recesso
3.1 I consumatori generalmente hanno diritto al diritto di prelievo.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di prelievo sono disponibili nella politica di cancellazione del Venditore.
4. prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l’IVA . Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sostenuti saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Nel caso di consegne a paesi al di fuori dell’Unione Europea, possono essere sostenuti costi aggiuntivi nei singoli casi di cui il Venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal Cliente. Questi includono , ad esempio, i costi per la trasmissione di denaro da parte degli istituti di credito (ad esempio, commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi di importazione o Tasse (ad esempio dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di fondi se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell’Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese fuori dall’Unione Europea.
4.3 L’opzione o le opzioni di pagamento saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.
4.4 Se è stato concordato un pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
4.5 In caso di pagamento tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal”), soggetto alle PayPal Condizioni d’uso, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure, se il cliente non dispone di un conto PayPal, soggetto ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili presso https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5. condizioni di consegna e spedizione
5.1 Oltre ai prezzi dei prodotti indicati , vengono aggiunti i costi di spedizione. Puoi scoprire di più sull’importo dei costi di spedizione nelle offerte.
5.2 Le merci devono essere consegnate tramite spedizione all’indirizzo di consegna specificato dal Cliente, salvo diversa concordanza.
5.3 L’indirizzo di consegna specificato nell’elaborazione dell’ordine del venditore sarà decisivo per l’elaborazione della transazione. A differenza di questo, se viene selezionato il metodo di pagamento PayPal, l’indirizzo di consegna fornito dal cliente a PayPal al momento del pagamento è decisivo.
5.4 Se la ditta di trasporto restituisce le merci spedite al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente sostiene i costi della spedizione fallita. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della circostanza che ha reso impossibile la consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non lo avesse informato del servizio con un ragionevole anticipo. Inoltre, ciò non si applica ai costi di spedizione al cliente se il cliente esercita di fatto il suo diritto di prelievo. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di prelievo, la normativa prevista nella politica di cancellazione del venditore si applicherà ai costi di reso.
5.5 L’auto-raccolta non è possibile per ragioni logistiche.
6. riserva di proprietà
6.1 Se il Venditore effettua pagamenti anticipati, riserva il titolo di proprietà sui beni consegnati fino a quando il prezzo di acquisto dovuto non sarà stato pagato per intero.
6.2 Le seguenti disposizioni si applicano anche agli imprenditori: il Venditore si riserva la proprietà dei beni fino a quando tutte le richieste derivanti da una relazione commerciale in corso non saranno state completamente risolte. Il cliente può rivendere i beni soggetti al mantenimento del titolo nel normale svolgimento delle attività; tutte le richieste derivanti da questa rivendita saranno assegnate dal Cliente al Venditore in anticipo per l’importo della fattura, indipendentemente dal fatto che i beni soggetti a conservazione del titolo vengano combinati o combinati con un nuovo articolo, e il Venditore accetti tale cessione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti, ma il venditore può anche riscuotere i crediti personalmente se il cliente non rispetta i suoi obblighi di pagamento.
7 Responsabilità per i difetti (garanzia)
7.1 Se l’oggetto acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni di responsabilità statutaria per difetti, salvo espresso accordo diverso di seguito.
7.2 I seguenti dati si applicano ai consumatori: Si chiede al cliente di presentare un reclamo al corriere riguardo ai beni consegnati con evidenti danni al trasporto e di informarne il venditore. Se il cliente non rispetta questa regola, ciò non ha effetto sulle sue richieste statutarie o contrattuali per difetti.
7.3 Quanto segue si applica agli imprenditori: il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce al transitario, al vettore o all’altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione. I commercianti sono soggetti all’obbligo di ispezionare e segnalare i reclami previsti dalla Sezione 377 del Codice Commerciale tedesco (HGB). Se il cliente non effettua la notifica regolamentata in essa, i beni saranno considerati approvati, salvo che non si tratti di un difetto non riconoscibile durante l’ispezione . Questo non si applica se il venditore ha nascosto fraudolentamente un difetto.
8. riscatto di buoni promozionali
8.1 I voucher emessi gratuitamente dal Venditore come parte di promozioni con un certo periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (d’ora in poi denominati “Voucher Promozionali”) possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore e solo durante il periodo specificato.
8.2 I voucher promozionali possono essere riscattati solo dai consumatori.
8.3 I singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna dei voucher se una restrizione corrispondente deriva dal contenuto del voucher promozionale.
8.4 I voucher promozionali possono essere riscattati solo prima che il processo d’ordine sia stato completato. Non è possibile una compensazione successiva.
8.5 Diversi voucher promozionali possono essere riscattati durante l’ordine.
8.6 Il valore dei beni deve essere almeno uguale all’importo del buono promozionale. Qualsiasi credito residuo non verrà rimborsato dal venditore.
8.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l’ordine, può essere scelto uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.
8.8 Il saldo di un buono promozionale non sarà pagato in contanti né saranno pagati interessi.
8.9 Il voucher promozionale non sarà rimborsato se il cliente restituisce i beni pagati in tutto o in parte con il voucher promozionale nell’ambito del suo diritto di prelievo statutario.
8.10 Il voucher promozionale è trasferibile. Il Venditore può effettuare pagamenti con effetto di cancellazione al rispettivo titolare che riscatta il buono promozionale nel negozio online del Venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o grave negligenza della non autorizzazione, dell’incapacità legale o della mancanza di autorizzazione a rappresentare il rispettivo proprietario.
9 Legge applicabile
9.1 La legge della Repubblica Federale di Germania si applica a tutte le relazioni giuridiche delle parti, escludendo le leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata dalle disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale .
10. risoluzione alternativa delle controversie
10.1 Eruon Trade UG (haftungsbeschränkt) non è disposta né obbligata a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un comitato di arbitrato dei consumatori.
11. disposizioni finali
11.1 Se il cliente è un commerciante ai sensi del codice commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il venditore e il cliente è la sede del venditore.
Politica di cancellazione e modulo di cancellazione
I consumatori hanno un diritto di revoca secondo le seguenti disposizioni, per cui un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per fini che non possono essere attribuiti in modo predominante né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:
A. Politica di cancellazione
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il trasportatore, ha preso o ha preso possesso dell’ultima merce.
Per esercitare il diritto di prelievo, devi informarci (Eruon Trade UG (haftungsbeschränkt), In der Loh 20, 40668 Meerbusch, Germania, e-mail: info@furniton.de) della tua decisione di ritirarti da questo contratto tramite una dichiarazione inequivocabile, ad esempio tramite lettera inviata per posta o e-mail.
Puoi anche esercitare il tuo diritto di revoca tramite la funzione elettronica di revoca disponibile nel footer del nostro sito web sotto “Revoca del contratto”.
A questo scopo potete usare il modello di modulo di ritiro allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di cancellazione, è sufficiente che lei invii la notifica dell’esercizio del diritto di cancellazione prima della fine del periodo di cancellazione.
Conseguenze della revoca
Se lei recede da questo contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del suo recesso da questo contratto. Per questo rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avete fornito la prova che avete restituito la merce, qualunque sia la prima.
Lei deve restituire o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non più tardi di quattordici giorni dal giorno in cui ci ha notificato l’annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.
Lei deve pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è decisiva una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
B. Modulo di ritiro
Se desidera annullare il contratto, compili e restituisca questo modulo.
A
ERUON Trade UG
In der Loh 20
40668 Meerbusch
Germania
E-mail: info@furniton.de
Io/noi (*) revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/dei consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo se notificata in formato cartaceo)
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Dattero
(*) Cancellare come applicabile