1. ambito di applicazione
1.1 I seguenti Termini e Condizioni Generali (di seguito denominati “CGC”) di Eruon Trade UG (haftungsbeschränkt) (di seguito denominato “Venditore”) si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito denominato “Cliente”) stipula con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online.
1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti CGC è qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
1.3 Un imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.
1.4 Le presenti CGC si applicano anche ai futuri rapporti commerciali relativi agli imprenditori, senza che sia necessario farvi nuovamente riferimento. Se l’imprenditore utilizza termini e condizioni generali contrastanti o integrativi, la loro validità è contraddetta; Diventano parte del contratto solo se il venditore lo ha espressamente accettato.
2. parte contraente, conclusione del contratto
2.1Il contratto di acquisto è concluso con il venditore.
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a presentare un’offerta vincolante da parte del Cliente.
2.2 Il Cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In questo caso, dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronica, il cliente presenta un’offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni,
- inviando al cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma di testo (fax o e-mail), nel qual caso la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente è decisiva, o
- consegnando la merce ordinata al cliente, dove il ricevimento della merce da parte del cliente è decisivo a questo riguardo
Se esistono più delle suddette alternative, il contratto è concluso nel momento in cui una delle suddette alternative si verifica per prima. Il periodo per l’accettazione dell’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il Venditore non accetta l’offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò sarà considerato come un rifiuto dell’offerta con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.4 Se viene selezionato il metodo di pagamento “PayPal Express”, il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal”), soggetto alle PayPal Condizioni d’uso, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se il Cliente non dispone di un conto PayPal, soggetto ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente seleziona “PayPal Express” come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, emette anche un ordine di pagamento a PayPal cliccando il pulsante che conclude il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara già l’accettazione dell’offerta del cliente nel momento in cui il cliente attiva il processo di pagamento cliccando il pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.5 In caso di presentazione di un’offerta tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il testo del contratto sarà memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l’invio dell’ordine. Il venditore non rende disponibile il testo del contratto oltre a questo. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l’ordine, i dati dell’ordine saranno archiviati sul sito web del venditore e potranno essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password inserendo i dati di accesso corrispondenti.
2.6 Prima di inoltrare l’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente può rilevare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore rilevamento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, che aiuta a ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere i propri dati nell’ambito del processo di ordinazione elettronica utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.
2.8 L’elaborazione dell’ordine e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e l’elaborazione automatizzata dell’ordine. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui fornito per l’elaborazione dell’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, nell’utilizzo dei filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l’elaborazione dell’ordine possano essere consegnate.
3. diritto di recesso
3.1 In linea di principio, i consumatori hanno diritto al diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nelle condizioni di recesso del Venditore.
4. prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sostenuti saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 In caso di consegne in paesi al di fuori dell’Unione Europea, in singoli casi potrebbero essere sostenuti ulteriori costi per i quali il Venditore non è responsabile e che sono a carico del Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per la trasmissione di denaro da parte degli istituti di credito (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse all’importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di fondi se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell’Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell’Unione Europea.
4.3 L’opzione o le opzioni di pagamento saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.
4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
4.5 In caso di pagamento tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal”), soggetto alle PayPal Condizioni d’uso, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure, se il cliente non dispone di un conto PayPal, soggetto ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili presso https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5. condizioni di consegna e spedizione
5.1 Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, vengono aggiunte le spese di spedizione. Puoi scoprire di più sull’importo delle spese di spedizione nelle offerte.
5.2 La merce viene consegnata tramite spedizione all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo.
5.3 L’indirizzo di consegna indicato nell’elaborazione dell’ordine da parte del Venditore è determinante per l’elaborazione della transazione. In deroga a ciò, se viene selezionato il metodo di pagamento PayPal, è determinante l’indirizzo di consegna fornito dal cliente a PayPal al momento del pagamento.
5.4 Se l’azienda di trasporto restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente si fa carico dei costi per la spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della circostanza che ha portato all’impossibilità della consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli abbia notificato il servizio con un ragionevole anticipo. Inoltre, ciò non si applica per quanto riguarda le spese di spedizione al cliente se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, alle spese di restituzione si applica la norma contenuta nella politica di recesso del venditore.
5.5 Il ritiro in proprio non è possibile per motivi logistici.
6. riserva di proprietà
6.1 In caso di pagamento anticipato, il venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
6.2 Per gli imprenditori vale anche quanto segue: il venditore si riserva la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. Il cliente può rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel normale svolgimento dell’attività commerciale; tutti i crediti derivanti da questa rivendita devono essere ceduti dal Cliente al Venditore in anticipo per l’importo della fattura, indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riserva di proprietà sia combinata o mescolata con un nuovo articolo, e il Venditore accetta questa cessione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti, ma il venditore può anche riscuotere i crediti se il cliente non adempie ai suoi obblighi di pagamento.
7 Responsabilità per i difetti (garanzia)
7.1 Se l’articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni di responsabilità legale per difetti, se non espressamente concordato diversamente di seguito.
7.2 Per i consumatori vale quanto segue: il cliente è pregato di presentare un reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informarne il venditore. Il mancato rispetto da parte del cliente di ciò non pregiudica i suoi diritti legali o contrattuali per vizi.
7.3 Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o all’altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione. I commercianti sono soggetti all’obbligo di ispezione e di notifica dei reclami di cui al § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). Se il cliente non effettua la notifica ivi regolata, la merce si considera approvata, a meno che non si tratti di un difetto non riconoscibile durante l’ispezione. Ciò non si applica se il venditore ha occultato in modo fraudolento un difetto.
8. riscatto di buoni promozionali
8.1 I buoni emessi gratuitamente dal Venditore nell’ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito denominati “Buoni promozionali”) possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore e solo durante il periodo specificato.
8.2 I buoni promozionali possono essere riscattati solo dai consumatori.
8.3 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di buoni se dal contenuto del buono promozionale risulta una restrizione corrispondente.
8.4 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima che il processo d’ordine sia stato completato. La compensazione successiva non è possibile.
8.5 Al momento dell’ordine è possibile riscattare anche diversi buoni promozionali.
8.6 Il valore della merce deve essere almeno pari all’importo del buono promozionale. L’eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.
8.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l’ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.
8.8 Il saldo di un buono promozionale non sarà pagato in contanti né saranno pagati interessi.
8.9 Il buono promozionale non sarà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell’ambito del suo diritto di recesso legale.
8.10Il buono promozionale è trasferibile. Il Venditore può effettuare pagamenti con effetto liberatorio al rispettivo titolare che riscatta il buono promozionale nel negozio online del Venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la mancata autorizzazione, l’incapacità legale o la mancanza di autorizzazione a rappresentare il rispettivo proprietario.
9 Legge applicabile
9.1 A tutti i rapporti giuridici delle parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.
10. risoluzione alternativa delle controversie
10.1La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https: //ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.
10.2 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
11. disposizioni finali
11.1 Se il cliente è un commerciante ai sensi del codice commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il venditore e il cliente è la sede del venditore.
Politica di cancellazione e modulo di cancellazione
I consumatori hanno un diritto di revoca secondo le seguenti disposizioni, per cui un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per fini che non possono essere attribuiti in modo predominante né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:
A. Politica di cancellazione
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il trasportatore, ha preso o ha preso possesso dell’ultima merce.
Per esercitare il suo diritto di recesso, deve inviarci (per esempio una lettera di cancellazione). H. Andrei Sergeev, ERUON Trade UG (haftungsbeschränkt), In der Loh 20, 40668 Meerbusch, Germania, e-mail: info@furniton.de) attraverso una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera o e-mail inviata per posta) della sua decisione di revocare questo contratto. A questo scopo potete usare il modello di modulo di ritiro allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di cancellazione, è sufficiente che lei invii la notifica dell’esercizio del diritto di cancellazione prima della fine del periodo di cancellazione.
Conseguenze della revoca
Se lei recede da questo contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del suo recesso da questo contratto. Per questo rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avete fornito la prova che avete restituito la merce, qualunque sia la prima.
Lei deve restituire o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non più tardi di quattordici giorni dal giorno in cui ci ha notificato l’annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.
Lei deve pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è decisiva una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
B. Modulo di ritiro
Se desidera annullare il contratto, compili e restituisca questo modulo.
A
z. H. Andrei Sergeev
ERUON Trade UG
In der Loh 20
40668 Meerbusch
Germania
E-mail: info@furniton.de
Io/noi (*) revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/dei consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo se notificata in formato cartaceo)
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Dattero
(*) Cancellare come applicabile